AGB

1. Geltungsbereich

• 1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, Lieferungen und Leistungen zwischen Lunox Media, Inhaber Shinda Dass, (nachfolgend „Anbieter“) und ihren Kunden (nachfolgend „Kunde“), soweit nicht ausdrücklich abweichende Vereinbarungen getroffen wurden.

• 1.2 Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

2. Vertragsgegenstand und Leistungsbeschreibung

• 2.1 Der Anbieter erbringt digitale Dienstleistungen, insbesondere im Bereich Social Media Marketing, Content Creation, Community Management, Marketing Automation, Beratung und weitere modulare Leistungen.

• 2.2 Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, der Leistungsbeschreibung oder dem individuellen Vertrag.

• 2.3 Der Anbieter ist berechtigt, zur Vertragserfüllung qualifizierte Subunternehmer oder Freelancer einzusetzen. Diese handeln im eigenen Namen und auf eigene Rechnung; ein Arbeitsverhältnis zum Anbieter besteht nicht.

3. Vertragsschluss

• 3.1 Angebote des Anbieters sind freibleibend und unverbindlich.

• 3.2 Ein Vertrag kommt erst durch schriftliche Auftragsbestätigung oder durch Beginn der Leistungserbringung durch den Anbieter zustande.

• 3.3 Der Kunde erhält vor Vertragsschluss die Möglichkeit, diese AGB einzusehen und zu akzeptieren.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

• 4.1 Alle Preise verstehen sich als Nettopreise zuzüglich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern diese anfällt. Für Kleinunternehmer nach § 19 UStG erfolgt ein Hinweis auf die Umsatzsteuerbefreiung.

• 4.2 Zahlungen sind sofort nach Rechnungsstellung ohne Abzug fällig, sofern nicht anders vereinbart.

• 4.3 Der Anbieter behält sich vor, Vorauszahlungen oder Abschlagszahlungen zu verlangen.

• 4.4 Zusatzleistungen, die nicht im ursprünglichen Angebot enthalten sind, werden gesondert berechnet.

5. Leistungszeit, Mitwirkungspflichten des Kunden

• 5.1 Leistungsfristen sind nur verbindlich, wenn sie ausdrücklich schriftlich zugesagt wurden.

• 5.2 Der Kunde verpflichtet sich, alle zur Vertragserfüllung erforderlichen Informationen, Daten, Zugänge und Materialien rechtzeitig und vollständig bereitzustellen.

• 5.3 Verzögerungen, die auf unzureichende Mitwirkung des Kunden zurückzuführen sind, verlängern die Leistungsfristen entsprechend.

6. Nutzungsrechte und geistiges Eigentum

• 6.1 Der Anbieter behält sämtliche Urheber- und Nutzungsrechte an erstellten Inhalten, Konzepten, Software, Templates und sonstigen Arbeitsergebnissen bis zur vollständigen Bezahlung.

• 6.2 Nach vollständiger Zahlung erhält der Kunde ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für die vereinbarte Dauer und den vereinbarten Zweck.

• 6.3 Eine Weitergabe, Bearbeitung oder kommerzielle Nutzung über den Vertragszweck hinaus bedarf der ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung des Anbieters.

• 6.4 Der Anbieter ist berechtigt, erbrachte Leistungen als Referenz zu verwenden.

7. Einsatz von Subunternehmern und Freelancer-Netzwerken

• 7.1 Der Anbieter kann zur Vertragserfüllung qualifizierte Subunternehmer oder Freelancer einsetzen.

• 7.2 Diese sind zur Einhaltung aller vertraglichen und gesetzlichen Pflichten, insbesondere Datenschutz und Vertraulichkeit, verpflichtet.

• 7.3 Der Anbieter haftet für die ordnungsgemäße Auswahl und Steuerung der Subunternehmer.

8. Haftung und Gewährleistung

• 8.1 Der Anbieter haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung beruhen.

• 8.2 Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), jedoch begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

• 8.3 Die Haftung für entgangenen Gewinn, mittelbare Schäden und Folgeschäden ist ausgeschlossen.

• 8.4 Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt unberührt.

• 8.5 Für Leistungen Dritter (z.B. Plattformen, Tools, Netzwerke) übernimmt der Anbieter keine Haftung, sofern diese ordnungsgemäß ausgewählt wurden.

9. Datenschutz und Vertraulichkeit

• 9.1 Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze (insbesondere DSGVO).

• 9.2 Soweit erforderlich, wird mit dem Kunden ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen.

• 9.3 Beide Parteien verpflichten sich zur Vertraulichkeit über alle im Rahmen der Zusammenarbeit erlangten Informationen, auch über die Vertragslaufzeit hinaus.

10. Vertragslaufzeit und Kündigung

• 10.1 Die Vertragslaufzeit ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot oder Vertrag.

• 10.2 Sofern nicht anders vereinbart, kann der Vertrag mit einer Frist von 4 Wochen zum Monatsende gekündigt werden.

• 10.3 Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

• 10.4 Nach Vertragsende werden alle Kundendaten auf Wunsch gelöscht oder zurückgegeben, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

11. Widerrufsrecht (nur für Verbraucher)

• 11.1 Verbrauchern steht ein 14-tägiges Widerrufsrecht gemäß § 355 BGB zu. Die Einzelheiten sind in der separaten Widerrufsbelehrung geregelt.

12. Streitbeilegung und Gerichtsstand

• 12.1 Der Anbieter ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

• 12.2 Für Verträge mit Kaufleuten ist Gerichtsstand der Sitz des Anbieters.

• 12.3 Es gilt ausschließlich deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

13. Schlussbestimmungen

• 13.1 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

• 13.2 Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.